Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

En esta página te contamos qué datos personales recogemos a través de la web, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Adrián Blaya Balaguer (ABB Soluciones Comerciales)
• NIF: 20477880Z
• Domicilio: Calle Pastor, 8. CP: 12192. Villafamés, Castellón.
• Correo electrónico: abbsolucionescomerciales@gmail.com
• Teléfono: +34 699 708 201

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas al contactar con nosotros:

• Formularios de la web: nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, el servicio que te interesa y el mensaje que quieras escribirnos.
• Factura de la luz (si decides enviárnosla por WhatsApp o correo electrónico): puede incluir tu nombre, dirección de suministro, código CUPS, potencia contratada, consumos e importes. La usamos únicamente para preparar tu estudio de ahorro.
• Llamadas, correo electrónico y WhatsApp: los datos que compartas con nosotros por esos canales.
• Datos técnicos de navegación: el servidor que aloja la web registra de forma automática datos como la dirección IP y el navegador, por motivos de seguridad y funcionamiento.

Si nos envías datos de otra persona (por ejemplo, la factura de un familiar o de tu empresa), te comprometes a haberle informado y a contar con su permiso.

No tratamos categorías especiales de datos y la web no está dirigida a menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

• Atender tu solicitud y preparar tu estudio energético o presupuesto. Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la instalación, el servicio o el cambio de tarifa si decides contratar, incluida la facturación. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener la seguridad de la web y prevenir usos fraudulentos. Base legal: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No enviamos publicidad por correo electrónico ni por mensaje si no nos has dado antes tu consentimiento expreso, y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Si pides información pero no llegas a contratar: hasta un año desde nuestro último contacto, por si quieres retomar el estudio. Pasado ese plazo los borramos.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación mercantil y contable, cuatro para la fiscal) o los necesarios para atender posibles reclamaciones y garantías.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas.

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo se comunicarán:

• A la comercializadora eléctrica, instalador o fabricante que intervenga en el servicio que contrates, cuando sea necesario para prestarlo (por ejemplo, para tramitar un cambio de tarifa o la legalización de una instalación) y siempre después de que lo hayas aceptado.
• A las administraciones públicas cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, tramitación de ayudas o subvenciones que solicites, etc.).

Además, trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que tenemos firmados los contratos que exige el RGPD:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): alojamiento de la web y seguridad del servidor.
• Formspree, Inc. (Estados Unidos): recepción de los formularios de la web y envío a nuestro correo electrónico.
• Google: servicio de correo electrónico con el que recibimos y respondemos tus solicitudes.
• Gestoría o asesoría, si eres cliente, para la llevanza de la contabilidad y los impuestos.

Si nos escribes por WhatsApp, ten en cuenta que ese servicio pertenece a WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta) y que el uso de la aplicación se rige por su propia política de privacidad.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores, como Cloudflare o Formspree, pueden tratar los datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que están certificados, y por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los datos inexactos.
• Supresión: pedirnos que borremos tus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Para ejercerlos, escríbenos a abbsolucionescomerciales@gmail.com o por correo postal a Calle Pastor, 8. CP: 12192. Villafamés, Castellón., indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones: la web funciona bajo conexión cifrada (HTTPS), el acceso a las solicitudes está restringido a las personas que las gestionan y eliminamos las facturas recibidas cuando ya no son necesarias.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en la forma en que trabajamos. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.